Основатель компании Toyota Сакити Тойода предложил простую технику и 5 вопросов, которые помогут понять источник проблемы. Пятый вопрос вскрывает истинную причину, которая не видна на первый взгляд. Умение задавать себе вопросы и честно на них отвечать поможет найти ответ на любой вопрос и облегчит жизнь.